Come Funziona L’Assicurazione Annullamento Viaggio TicketPlan

Offriamo la possibilità di scegliere l’assicurazione annullamento viaggio TicketPlan per i biglietti non rimborsabili. Fornisce una protezione extra se sei costretto ad annullare il tuo viaggio in caso di eventi di forza maggiore, fuori dal tuo controllo.

IN QUESTO ARTICOLO

  • Che cosa significa assicurazione annullamento viaggio?
  • Come aggiungere TicketPlan al tuo ordine
  • Come fare richiesta di rimborso
  • Ulteriori informazioni

Che cosa significa assicurazione annullamento viaggio?

Se stai effettuando un acquisto che comprende solo biglietti non rimborsabili, ti verrà offerta la possibilità di aggiungere l’assicurazione annullamento viaggio. L’assicurazione ti viene offerta da Loco2 in collaborazione con un’altra azienda: TicketPlan. Se aggiungi TicketPlan al tuo ordine potrai proteggerti se devi annullare il tuo viaggio per cause di forza maggiore, come un infortunio serio, malattia o la cancellazione da parte delle ferrovie di una parte del tuo viaggio, la quale porterà alla cancellazione del viaggio per intero.

Per verificare quali siano i casi in cui puoi avvalerti della copertura, consulta i Termini e le Condizioni di TicketPlan. Il rimborso coprirà solamente il costo del biglietto: TicketPlan non sostituisce quindi una vera assicurazione di viaggio. Non coprirà, per esempio, qualsiasi spesa associata alla tua cancellazione, ad esempio se per causa della cancellazione devi pernottare in un hotel, e simili.

Come aggiungere TicketPlan al tuo ordine

  • Puoi aggiungere l’assicurazione di annullamento viaggio al tuo ordine durante il checkout.
  • Ti verrà offerta questa opzione solo se tutti i biglietti che prenoti non sono rimborsabili.
  • Il costo dell’assicurazione di annullamento viaggio dipenderà dal costo totale del tuo ordine.
  • Non è possibile aggiungere l’assicurazione di annullamento viaggio ad un ordine se la prenotazione è già stata completata.

Come fare richiesta di rimborso

Se il tuo viaggio è stato cancellato o è soggetto a ritardi, potresti avere diritto a una compensazione da parte dell’operatore. Consulta la nostra guida su come ottenere una compensazione per un ritardo o una cancellazione prima di farne richiesta a TicketPlan. Per avviare una richiesta di rimborso, compila il formulario online oppure scaricalo, stampalo ed invialo per posta. Quest’operazione va fatta nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre i 14 giorni successivi ai fatti o eventi che ti hanno costretto a cancellare il tuo viaggio. Dovrai fornire una copia della tua mail di conferma prenotazione Loco2, i biglietti in PDF o in formato originale (se già ritirati o emessi) oltre alle prove che dimostrano il motivo per cui hai dovuto cancellare. Per avere ulteriori informazioni in merito al tipo di prove da presentare, consulta la sezione “Come richiedere un rimborso” dei Termini e Condizioni di TicketPlan

Per ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni consulta la sezione FAQ di Ticketplan. Potrai così capire in che circostanze sei coperto dall’assicurazione di annullamento e quali sono le prove da fornire secondo i Termini e Condizioni di TicketPlan. Per qualsiasi domanda in merito alla tua richiesta di rimborso, puoi scrivere a refunds@ticketplangroup.com

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